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江西快3跨度是什么意思:电话营销技巧与实务训练营

江西快3苹果下载安装 www.ntask.tw 通过《电话销售技巧》的培训1、掌握电话销售中的各项技巧。 2、学会从客户的角度出发考虑问题。3、充分准备,进行合适的开场白。4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。

  • 商品编号:SDT0108
  • 货  号:SDT0108
  • 所得积分:3680
  • 销售价: ¥3680
购买数量:
  (库存9999+)

讲师:蓝草咨询资深顾问

 培训对象:Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等

  培训收益:

通过《电话销售技巧》的培训,将帮助学员:

1、  掌握电话销售中的各项技巧。

2、  学会从客户的角度出发考虑问题。

3、  充分准备,进行合适的开场白。

4、  学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。

5、  掌握从容处理客户反对意见的方法。

6、  学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。

7、  主动倾听并坦诚地与他人交流,增加与客户/顾客的信任度。

8、  突破情绪障碍,创建解决冲突的双赢结果。

9、  学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。

 培训方式:课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题

  销售的定义

  “游戏”引入正题

  分析顾客/客户的购买动机

  分析顾客/客户的购买过程

  电话销售拜访的结构

案例分析(经典案例)

(二)电话销售礼仪和技巧 

  卓越的客户服务

  ART原则

?  Achieve a relationship

?  Respond to the needs

?  Take action

  语言技巧及礼貌用语

  声音和语速控制

  电话沟通技巧

?  倾听

?  如何对待客户的拒绝

?  如何对待抱怨和投诉的顾客

 (三)与关键人物通话 

  与谁通话

  如何找到关键人物

  怎样打通他们的电话

(四)独特的开场白

  自我介绍与开场白

  如何有效运用你的声音

(五)挖掘客户/顾客的需求

  通过询问了解客户/顾客的需求

  发问技巧

  有效倾听

  如何确定客户的需求

七)达成销售协议

  及时提出建议

  如何报价

  与客户/顾客达成协议

(八)识别购买信号

  如何识别购买信号

  进行试探性的收尾

(九)控制销售全过程

(十)如何处理顾客/客户异议  

  顾客/客户的异议从何而来

  如何运用销售辅助材料

  处理顾客/客户的反对意见和异议的技巧

电话营销技巧培训案例分享-山特维克胡经理

电话营销是现代企业营销的重要手段,如何才能提高效率那?我以前打电话有恐惧心理,怕对方挂机,担心……

学习体会:

通过《电话销售技巧》的培训收获如下:

1、掌握电话销售中的各项技巧。

2、学会从客户的角度出发考虑问题。

3、充分准备,进行合适的开场白。

4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。

学后改进:

学习蓝草咨询举办的电话营销技巧培训,我打电话销售更有信心了,业绩也提升30%.

更多学员反馈

 2019年课程计划:

上海:3月18-19、4月15-16、5月18-19、6月17-18、7月13-14、8月12-13、9月23-24、 10月15-16、 11月2-3、 12月19-20

北京:4月17-18、 6月19-20、 8月15-16、 10月17-18

深圳:3月18-19、 5月18-19、 7月13-14、 9月23-24、 11月2-3

苏州:4月13-14、 6月15-16、 8月10-11、 10月12-13

香格里拉:7月13-14、 9月23-24

课程价格:3680含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费